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Términos y condiciones

Bienvenidos a weCOOL.pe, a continuación, podrás leer los términos y condiciones. Al acceder y hacer uso de nuestros servicios, aceptas que has leído, entiendes y estás de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección «Términos y Condiciones», así como por la legislación que se aplique en la República de Perú.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y weCOOL.pe.

Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de weCOOL.pe la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. En ese sentido, cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de weCOOL.pe o a través de los números telefónicos que weCOOL.pe destine para tal efecto, declara y reconoce, por el solo hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho de la compra de productos a través de este sitio. weCOOL.pe se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso y sin que te notifiquemos.

1. Políticas de Envíos

El envío de los productos tiene un costo, el cual varía dependiendo la ciudad, el tipo de servicio, entre otros. Asimismo, las dimensiones y pesos de los productos determinarán el costo final del envío. El tiempo de envió dentro de Lima varía entre 1 – 4 dias útiles.

Envíos fuera de Lima:

Para los pedidos fuera de Lima, estos serán enviados a la oficina de Olva Courrier mas cercana. Para encontrar la tienda de Olva más cercana ingrese a https://www.olvacourier.com/.

El tiempo de envío para lugares fuera de Lima es de 15 dias útiles aproximadamente.

2. Horario de atención y despacho

El horario de atención del sitio web será durante las 24h. Es decir, se pueden efectuar pedidos durante todo el día, no obstante, los pedidos serán despachados de lunes a viernes en el horario de 10:00am a 7:00pm.

3. Políticas de Garantías

Todas nuestras botellas vienen con una garantía limitada contra los defectos de fabricación. weCOOL reemplazará cualquier producto que se encuentre defectuoso dentro del alcance del uso normal y apropiado.

La garantía cubre defectos de fabricación (materiales, problemas de mano de obra, productos defectuosos) más no incluye ningún daño o defecto causado, ya sea directo o indirecto, por alguno de los siguientes motivos:

  • uso indebido o mal uso del producto;
  • daño o defecto causado por limpieza, desmontaje, alteraciones o modificaciones; o
  • daño o defecto causado por el uso y desgaste, abuso o fuego.

Cualquier reclamo o sugerencia no dudes en contactarnos a: hola@wecool.pe

4. Cambios y Devoluciones

De acuerdo con la normativa legal vigente el cliente puede solicitar la devolución o cambio de un producto, siempre y cuando éste presente fallas en su funcionamiento, fallas de fabricación o existan errores en la descripción del producto. Es necesario aclarar que los cambios o devoluciones no aplican en el caso de que el producto no sea del gusto del cliente o este no le haya sido compatible.

En el caso de que el producto no presente la falla descrita por el cliente o en su defecto se compruebe que existió una mala manipulación de este, la garantía no aplicará y se podrán cargar al cliente los costos respectivos por revisión de servicio técnico, almacenaje y/o transporte. Estos costos serán informados previamente una vez recibido el producto

5. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que usted libremente proporciona a través de los sitios web de weCOOL.pe serán tratados para los siguientes fines: atender consultas o reclamos y hacer seguimiento de estos; enviar información o publicidad sobre nuestros productos; invitarlo a participar en nuestros concursos, entre otras actividades o eventos; invitarlo a completar nuestras encuestas de satisfacción; gestión y administración interna de nuestra lista de clientes y usuarios.

Considerando los fines descritos, usted otorga su consentimiento de manera indefinida. Si no está de acuerdo con el tratamiento posterior de su información, usted podrá revocar la presente autorización. Con su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, declara que este prevalecerá sobre cualquier inscripción en el registro “Gracias… no insista” de Indecopi, el que lo reemplace, o cualquier lista de bloqueo para el envío de comunicaciones. Ello no impide el derecho que usted tiene a eliminar sus datos personales o revocar su consentimiento en cualquier momento.

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