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1. Políticas de Envío
Los tiempos de entrega son los siguientes:

• Lima Metropolitana: entre 2 y 5 días hábiles.
• Provincias: entre 4 y 8 días hábiles.
• Envío express (solo Lima): hasta 24 horas hábiles
• Productos personalizados: aproximadamente 10 días hábiles.

2. Horario de Atención y Despacho
Los pedidos se procesan y despachan de lunes a viernes, entre las 10:00 a.m. y las 7:00 p.m.

3. Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada contra defectos de fabricación. Para más detalles, revise nuestra sección de [Garantías].

4. Cambios y Devoluciones
El cliente puede solicitar el cambio o devolución de un producto únicamente si:

• Presenta fallas de funcionamiento.
• Tiene defectos de fabricación.
• Existen errores en la descripción publicada.

5. Tratamiento de Datos Personales
Los datos proporcionados por el usuario serán utilizados para gestionar pedidos, responder consultas, realizar seguimiento postventa y enviar información sobre nuestros productos y promociones, entre otras actividades relacionadas con weCOOL.